Digitalización vs. Transformación Digital (Clonado)
En la era de la tecnología digital, dos términos que a menudo se entremezclan son la digitalización y la transformación digital. Si bien ambos están relacionados con la adopción de tecnologías digitales, tienen significados y objetivos diferentes. Es importante entender estas diferencias y reconocer la importancia de contar con proveedores de tecnología locales en este viaje continuo hacia la innovación y la eficiencia empresarial.
Digitalización: convertir lo analógico en digital
La digitalización se refiere al proceso de convertir información analógica en formato digital. Esto incluye la creación de documentos electrónicos, la implementación de sistemas de gestión de datos digitales y la automatización de procesos utilizando tecnología digital. En resumen, la digitalización se centra en la transición de los procesos manuales o basados en papel hacia soluciones digitales para mejorar la eficiencia y la accesibilidad de la información.
Por ejemplo, una empresa que digitaliza sus archivos en papel, los escanea y los almacena en una base de datos electrónica. Esto facilita el acceso y la búsqueda de la información, reduce el espacio de almacenamiento físico y agiliza los procesos de gestión documental. O una empresa que utiliza una aplicación informática para generar propuestas de forma mucho más rápida.
Transformación digital: redefiniendo los modelos de negocio y la experiencia del cliente
Por otro lado, la transformación digital va más allá de la mera digitalización. Implica redefinir los modelos de negocio, procesos y experiencias del cliente utilizando la tecnología digital como motor de cambio. La transformación digital impulsa una reevaluación completa de cómo una empresa opera y se relaciona con sus clientes, empleados y socios.
En lugar de simplemente replicar procesos analógicos en formato digital, la transformación digital busca innovar y crear nuevas formas de interactuar y servir a los clientes. Esto puede incluir el desarrollo de aplicaciones móviles, la implementación de inteligencia artificial para la personalización de servicios o la adopción de plataformas de comercio electrónico, entre otros.
La importancia de los proveedores de tecnología locales
La digitalización y la transformación digital son procesos continuos que requieren la colaboración y el apoyo de proveedores de tecnología confiables y adaptados a las necesidades específicas de cada empresa y sector. Los proveedores de tecnología locales (en este caso, de Castilla y León) desempeñan un papel crucial en este sentido.
Al elegir proveedores de la Comunidad, las empresas pueden beneficiarse de un conocimiento profundo del mercado y la realidad local, así como de una atención más personalizada y ágil. Los proveedores locales pueden ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades y desafíos particulares de cada empresa y brindar un mejor soporte técnico y atención al cliente gracias a su cercanía.
Además, al colaborar con proveedores de tecnología locales, las empresas contribuyen al desarrollo económico y social de Castilla y León, al impulsar la creación de empleo y promover la innovación y el crecimiento empresarial de la Comunidad.
Ciberseguridad, la pata imprescindible
Por otro lado, no podemos olvidar que es imprescindible apuntalar la digitalización de las empresas incorporando la ciberseguridad.
Si los procesos se han digitalizado, un fallo o un ataque a la infraestructura que da soporte a esos procesos (equipos, aplicaciones, servicios en la nube, etc.) podría provocar la paralización de las actividades o el robo de información personal, con los problemas que esto podría causar a la empresa (mala imagen ante sus clientes y socios, pérdida de credibilidad, sanciones económicas, etc.)
Para ello, es necesario realizar un análisis de los riesgos a que están expuestos los sistemas utilizados e implementar medidas de seguridad que mitiguen dichos riesgos. De esta forma, estaremos protegiendo los procesos, los sistemas y la información de accidentes, fallos o ataques.
Conclusión
En última instancia, tanto la digitalización como la transformación digital son esenciales para la competitividad y la supervivencia empresarial en la era digital. Y ahora más que nunca.
Sin embargo, es importante entender que estos son procesos continuos y no destinos finales. Al priorizar la colaboración con proveedores de tecnología locales, las empresas pueden avanzar de manera más efectiva en este viaje hacia la innovación y la eficiencia, garantizando a todos un futuro más sólido, sostenible y ciberseguro.
Julio César Miguel
CEO de Grupo CFI y presidente de AETICAL
14/02/2024